[ 01 ] 2018–2020 · Иннополис / Москва · Sole Designer
AiSales Network
Платформа conversational-маркетинга: от CPA-оффера до бот-воронки. Спроектировал визуальный язык и UX ключевых модулей платформы, которая выросла из коммерчески успешного бота в SaaS-стартап с инвестициями.
[ 01 ] Контекст
iSales Network вырос из коммерчески работающего бота, продававшего лиды на кредитные продукты в CPA-сеть leads.su. Бот был топ-перформером сети — на его устойчивости команда получила первые инвестиции и упаковывала продукт в акселераторе Иннополиса.
Гипотеза стартапа: мессенджеры заменят классические лендинги как канал лидогенерации. К моменту моего входа продукт существовал как набор фрагментированных экранов без единого визуального языка. Я был единственным дизайнером в команде.
[ 02 ] Проблема
Три слоя боли
Оператор не видел всю воронку сразу — настройки каждой ноды открывались по отдельности. Терялся контекст «что куда соединено».
Каждый мессенджер подключался своим набором шагов. Унифицированного паттерна не было.
Видны только конверсии, но не эмоциональная траектория диалога — а в кредитных воронках именно она решает, дойдёт ли пользователь до анкеты.
[ 03 ] Подход
Базовая гипотеза, к которой мы пришли с founder'ом и техническим директором:
Сложные диалоговые сценарии должны собираться визуально, на одном холсте. Оператор видит всю кампанию целиком — от источника трафика до банка-покупателя лида.
[ 04 ] Решения
Flow Builder — воронка на одном холсте
Открытый canvas с нодами разных типов: источники трафика, бот-сущности, брокеры, целевые офферы. То, что у конкурентов требовало 4–6 переключений, у нас читалось на одном холсте.
Channels — 8 мессенджеров, единый паттерн
Отдельный модуль управления каналами. Единая модалка подключения и цветовое кодирование header'а по бренду мессенджера — быстрое переключение контекста без чтения подписей.
Dashboard — метрики и «эмоциональный фон»
Помимо стандартной аналитики — система эмоционального фона кампании: ранний сигнал «бот теряет пользователя» задолго до падения конверсии. Такого слоя не было ни у одного конкурента.
CPA Offer Wizard — выбор оффера и модели
Пошаговый wizard запуска кампании: выбор оффера, затем модели монетизации (Revenue Share / Cost per Action) сравнительными карточками, а не мелким текстом.
[ 05 ] Как я работал
Айдентика, визуальный язык и UX/UI ключевых модулей. Все решения от wireframes до high-fidelity принимал сам — единственный дизайнер. Концепцию Flow Builder и «эмоциональный фон» разрабатывали в со-авторстве с founder'ом и техническим директором. Спроектированный фундамент вышел в production как Chatbot Funnel Designer в августе 2021 — уже после моего ухода.
[ 06 ] Результат
Платформа выросла из коммерчески успешного бота leads.su, получила инвестиции и вышла в production. Дизайн-impact:
- Привёл фрагментированный продукт к единой системе из 6 модулей.
- Спроектировал Flow Builder — visual canvas вместо типового tree-list конкурентов.
- Унифицировал подключение 8 мессенджеров единым паттерном.
- Ввёл эмоциональный фон — атипичный для финтеха слой метрик качества.
[ 07 ] Что бы сделал сейчас
С опытом agentic-воркфлоу: AI-агенты в Flow Builder (оператор задаёт цель текстом, агент собирает первую версию canvas'а), авто-обучение семантического ядра через LLM, mobile dashboard для операторов и прямая привязка эмоционального фона к конверсии.
Визуальные материалы кейса — production-макеты проекта 2019–2020. Финальная версия платформы вышла в августе 2021, после моего ухода; в её шипе я не участвовал.