→ كل دراسات الحالة
[ / ] أبحث عن راعٍ لهذا المشروع
TAM-TAM
خدمة ويب لا تضيع فيها أي حفلة موسيقية أو عرض ستاند أب أو أداء في الشارع وسط الخلاصة، بل تظهر على خريطة المدينة — كعلامة تجذب الجمهور.
فعالية
كثافة الجمهور[ 01 ]
السياق
/ 02
104
صفحة مجتمعية عن الفعاليات العامة جرى تحليلها
/ 01
16
مقابلة معمّقة
/ 03
9/10
تقييم HSE
سيكون رائعًا إنشاء خدمة ويب تساعد الفنانين وجمهورهم على أن يجد بعضهم بعضًا
[ إلى أين نذهب؟ ]
منصة مفاهيمية للموسيقى الحية والفن الحضري، يجد فيها الفنانون والجمهور بعضهم بعضًا.
دورة منتج كاملة بمفردي: من 8 ساعات من مقابلات تطوير العملاء حتى الهوية البصرية.
[ التموضع ]
المنصات الحالية (الشبكات الاجتماعية والصفحات المجتمعية) موجّهة «للجميع».
أما Tam-Tam فهو منتج متخصص للفنانين ومعجبيهم، يحرّكه المجتمع: تبرز الفعاليات لأن المجتمع يدعمها، لا لأن أحدًا اشترى الترويج لها.
[ 02 ]
ما الذي تحلّه الخدمة تحديدًا
← مشكلة الفنانين
لا تصل إعلاناتهم إلى الجمهور.
الشبكات الاجتماعية لا تضمن الوصول. الدافع موجود، لكن لا يقين بأن أحدًا سيأتي.
← مشكلة المعجبين
لا يعرفون ماذا يفعلون في المساء.
يصعب عليهم العثور على الفعاليات الحية المحلية — فنادرًا ما يُكتب عن الفنانين الناشئين.
[ 03 ]
الجمهور
تجمع Tam-Tam بين طرفَي المسرح الواحد — من يبحث عن أمسية حية في المدينة، ومن يصعد إلى المسرح كي يجده الناس.
[ من يبحث — جمهور المدينة ]
01
مستكشف المدينة
يبحث عن وجهة لأمسيته. يريد أن تُريه المدينة بنفسها أين تنبض الحياة الآن.
02
عاشق الموسيقى
يحب العروض الحية. لا يريد أن يفوّت فنانيه المفضلين ويريد اكتشاف جدد — دون ملصقات جافة وغامضة.
03
باحث عن التجارب
يريد أمسية يحكي عنها لاحقًا. تجربة حية بدلًا من خلاصة لا تنتهي.
04
سائر على المسار
يريد في نزهة واحدة أن يصادف لا فنانًا واحدًا بل خمسة — على طول الطريق.
[ من يصعد — صنّاع المشهد ]
01
صوت حي
موسيقي يرى أن التسجيل لا يكفي. يريد أن يعزف للناس وأن يُسمع خارج دائرة متابعيه.
02
كلمة لاذعة
شاعر، كوميدي ستاند أب، إلقاء. يريد تفاعل القاعة الحي هنا والآن، لا إعجابات تحت منشور.
03
جسد في حركة
راقص، مؤدٍّ، مسرح شارع. يريد متفرجًا يصادف العرض على مساره مباشرة.
04
لعب وتقمّص
محرّك دمى، مسرح غامر ومسرح شارع. يريد أن يُدخل فعاليته في نسيج المدينة الحي.
اشتراك حي، وعلى الخريطة كل شيء واضح
لا يشترك المتفرج في فنان بعينه، بل في نوع من الفعاليات. متى ظهر فنان من هذا النوع في المدينة، يصله إشعار. هكذا يذهب الانتباه إلى من يستحقه، وتعمل صفحة الفنان كأصل: واجهة لما قدّمه من قبل، وسبب للعودة من جديد.
[ 04 ]
البحث
[ موضوع البحث ]
فهم احتياجات طرفَي المشهد الحي — والفجوة بينهما. يريد الفنان جمهورًا فيلجأ إلى الشبكات الاجتماعية، لكنها موجّهة «للجميع»: لا توجد بيئة مخصّصة للعروض الحية. ومن هنا الفرضية: جمع الفعاليات الحية في مكان واحد.
9 فنانين مستقلين — موسيقيون، وكوميديون، وشعراء، ومؤدّون. جنّدتُ الفنانين المشاركين في معهد الفن المعاصر في موسكو، حيث يزخر المشهد الحي. و7 متفرجين: من المعجبين المخلصين إلى من يريد ببساطة قضاء أمسية غير مألوفة.
[ يوميات ميدانية ]
صوت المعجب
«في المساء لا أعرف أبدًا ماذا أفعل — وما يجري بالقرب مني غير مجموع في أي مكان.»
← الحل
خريطة للفعاليات الحية القريبة وخريطة حرارية «أين الأجواء ساخنة» — تُخطَّط الأمسية في ثوانٍ.
صوت الفنان
«أريد أن أقدّم عروضًا. لكن لا يقين بأن أحدًا سيأتي — الشبكات الاجتماعية لا تضمن الوصول.»
← الحل
خريطة حية للعروض وإشعارات جغرافية حسب نوع الفنان — دون عناء الاستهداف والخلاصات.
صوت المتفرج
«التبرع — نعم، إن أثّر فيّ العرض الحي. هكذا ومسبقًا — لا.»
← الحل
تبرع عبر رمز QR في اللحظة وإشعار لطيف بعد العرض: «أعجبك؟ اشترِ له قهوة».
/ 01
0:15
مقطع من مقابلة تطوير العملاء مع معجب
/ 02
0:11
مقطع من مقابلة تطوير العملاء مع فنان
/ 03
0:17
المعجبون / مستكشفو المدينة
[ 05 ]
الرؤى
[ رؤى المعجبين ]
01
كثيرون لا يعرفون ماذا يفعلون في المساء، ويودّون رؤية خريطة للفعاليات الجارية بالقرب منهم.
02
يصعب العثور على العروض المحلية، خصوصًا للفنانين الناشئين — فنادرًا ما يُكتب عنهم.
03
صيغة «خريطة + قائمة» مفهومة بديهيًا وتثير الاهتمام — فهي تسهّل التخطيط للأمسية.
04
الاستعداد لدعم الفنانين بالتبرعات موجود — لكن فقط إذا شعر الناس بعاطفة حية في العرض.
05
العامل الاجتماعي مهم: يذهب الناس إلى الفعالية إذا استطاعوا دعوة صديق أو «الانضمام إلى الأجواء».
[ رؤى الفنانين ]
01
يصعب على الفنانين الإعلان عن عروضهم — فالشبكات الاجتماعية لا تضمن الوصول حتى بين المعارف.
02
الدافع إلى الأداء موجود، لكن كثيرًا ما يغيب اليقين بأن أحدًا سيأتي.
03
يُنظر إلى منصة فيها علامات جغرافية وإمكانية التبرع كأداة مفيدة، لا «كشبكة اجتماعية أخرى».
04
يُنظر إلى صيغة «خريطة العروض الحية» كوسيلة ليلاحظهم أناس جدد.
05
الإحساس بالتحكم والاستقلالية مهم — يريد الفنان أن يقرر بنفسه متى وأين يؤدي، دون الاعتماد على المنظّمين.
[ 06 ]
Jobs to be done
لا ننظر إلى الميزات، بل إلى «المهمة» التي يُستأجَر المنتج لأجلها. لدى Tam-Tam مهمتان رئيسيتان — واحدة لكل طرف من طرفَي المسرح.
المهمة الرئيسية للفنان
«ضمان ترويج فعّال لعروضي»
وظيفية
إنشاء الإعلانات والوصول إلى أكبر جمهور ممكن — حيث يسهل إدارة الإعلانات وتلقي الملاحظات.
عاطفية
أن يثق بأنه سيجذب الانتباه دون مهارات تقنية معقدة أو تسويق دائم.
اجتماعية
أن يرى نفسه محترفًا وناجحًا، وأن يُنمّي قاعدة معجبيه عبر إعلانات عالية الجودة.
المهمة الرئيسية للمعجب
«العثور على فعاليات مثيرة ودعم الفنان المفضل»
وظيفية
العثور بسرعة على فعاليات تناسب ذوقه ودعم الفنانين بتبرع أو تذكرة.
عاطفية
أن يكون جزءًا من شيء أكبر، وأن يشعر بالانخراط ويدعم من يحبهم.
اجتماعية
إظهار الانتماء إلى المجتمع — حضوريًا وعلى الشبكات الاجتماعية.
[ صيغة المهمة · JOB STORY ]
الفنان
عندما
أحضّر لعرض جديد وأريد أن يحضره عدد أكبر من الناس،
أريد
أداة مريحة لإنشاء الإعلانات والترويج لها،
لكي
أجذب الجمهور وأرفع فرص النجاح — دون إضاعة الوقت على التسويق.
المعجب
عندما
أريد العثور على فعالية مثيرة في مدينتي،
أريد
الوصول إلى منصة تعرض الفعاليات القريبة وتنبّهني إلى عروض فنانيّ المفضلين،
لكي
أخطط لوقتي مسبقًا ولا أفوّت ما هو مهم.
[ مهام إضافية ]
03
تحقيق الدخل
التبرعات وبيع التذاكر من أجل الاستقرار المالي.
04
البقاء على تواصل
مع المعجبين أثناء العروض وفيما بينها.
05
التحليل
فهم من هم المتفرجون، وما الذي يجذبهم، وما الذي يجب تحسينه.
06
عدم التفويت
تذكيرات بعروض الفنانين المفضلين.
07
تلقي التوصيات
فعاليات مشابهة وفنانون جدد حسب الذوق والسجل.
08
التواصل
رسائل وتعليقات ومراجعات ودعم للفنان.
[ 07 ]
CJM
[ رحلة الفنان ]
01
التعرّف
اهتمام
يتعرّف على Tam-Tam عبر الشبكات الاجتماعية وتوصيات الأصدقاء.
«يجب أن أجرّب — ربما يساعدني على تنظيم عروضي بشكل أفضل.»
العائق
نقص المعلومات عن التطبيق، والتشكك.
الفرصة
مواد ترويجية لافتة وموجزة، ووصف واضح للفائدة.
02
التسجيل
قلق خفيف / ترقّب
ينزّل التطبيق وينشئ حسابًا: البيانات، الصورة، النبذة.
«آمل ألا يستغرق التسجيل وقتًا طويلًا.»
العائق
تسجيل طويل ومتطلبات بيانات معقدة.
الفرصة
تبسيط التسجيل، والدخول عبر الشبكات الاجتماعية.
03
إعداد الملف الشخصي
حماس
يرفع الصور ويضيف معلومات عن نفسه وعروضه.
«يا لها من طريقة رائعة للتعريف بنفسي!»
العائق
تنقّل معقد وخيارات مربكة.
الفرصة
واجهة بديهية وأمثلة لملفات ناجحة.
04
إنشاء إعلان
حماس / ترقّب
ينشر أول إعلان: التاريخ، المكان، نوع العرض.
«أريد أن يعرف أكبر عدد من الناس بعرضي.»
العائق
صعوبة اختيار المكان، وإعدادات غير واضحة.
الفرصة
إنشاء الإعلان خطوة بخطوة، وتحديد الموقع تلقائيًا.
05
الترويج للإعلان
حماسة / دافع
يشارك الإعلان على الشبكات الاجتماعية، ويدعو الأصدقاء، ويتابع التفاعل.
«تُرى كم شخصًا سيأتي؟»
العائق
تكامل معقد مع الشبكات الاجتماعية، ووصول منخفض.
الفرصة
التكامل مع الشبكات الاجتماعية الشائعة لترويج سهل.
06
الإشعارات
فرح / دافع
يتلقى إشعارات: من تابعه ومن ينوي الحضور.
«رائع، معجبيّ يتابعونني!»
العائق
تصل الإشعارات أحيانًا متأخرة أو تتعطل.
الفرصة
إعدادات إشعارات مرنة بحسب التفاعل.
07
التفاعل مع الجمهور
حماس / فخر
يقرأ المراجعات، ويرد على التعليقات، ويشكر المعجبين.
«أريد أن يكون لدي جمهور نشط.»
العائق
قلة التعليقات والأسئلة من المستخدمين.
الفرصة
مكافأة المعجبين النشطين وتحفيز التواصل.
08
جمع التبرعات
حماسة / فرح
يفعّل التبرعات ويتلقى أولى المساهمات من الجمهور.
«تُرى هل سيدعمني معجبيّ؟»
العائق
مشكلات تقنية في التحويلات، ورسوم وعمولات غير واضحة.
الفرصة
نظام تبرعات شفاف، وإشعارات فورية بالدعم.
09
تقييم النتيجة
رضا / قلق
يحلل كم شخصًا حضر وكم جُمع من المال.
«هل يمكنني الاعتماد على دخل ثابت عبر التطبيق؟»
العائق
اهتمام منخفض أو دعم ضعيف.
الفرصة
تحليلات وتوصيات لتحسين الترويج.
10
الاستخدام المتكرر
ثقة / دافع
ينشر إعلانات جديدة ويضع خطة للعروض القادمة.
«طريقة ممتازة لتخطيط العروض وجمع الجمهور.»
العائق
فقدان الاهتمام إذا لم ينمُ الجمهور أو التبرعات.
الفرصة
نصائح لتحسين المحتوى، وأدوات ترويج جديدة.
[ رحلة المعجب ]
01
التعرّف
اهتمام / فضول
يتعرّف على Tam-Tam عبر الشبكات الاجتماعية والأصدقاء والإعلانات.
«تُرى ما هذا التطبيق؟ ربما فيه فعاليات رائعة.»
العائق
الشك في الفائدة، ونقص المعلومات.
الفرصة
إعلان واضح ولافت، ووصف بسيط للوظائف.
02
تثبيت التطبيق
ترقّب / حماسة
ينزّل التطبيق ويفتحه لأول مرة.
«آمل أن يكون كل شيء سريعًا ومريحًا.»
العائق
تثبيت معقد أو متطلبات زائدة عند الدخول.
الفرصة
تثبيت مبسّط وتسجيل عبر الشبكات الاجتماعية.
03
التسجيل
حماسة / نفاد صبر
ينشئ حسابًا ويُدخل المعلومات الأساسية والاهتمامات.
«أريد الدخول بسرعة والبدء في البحث عن فعاليات.»
العائق
نماذج مُرهِقة، وانتظار طويل للدخول.
الفرصة
تسجيل بسيط، واختيار الاهتمامات، ودخول اجتماعي.
04
ضبط الاهتمامات
إلهام / تفاؤل
يختار اهتماماته: موسيقى، ستاند أب، فن، مهرجانات.
«أريد أن أرى فقط ما يهمني.»
العائق
اختيار اهتمامات عام جدًا — خطر ظهور فعاليات غير ملائمة.
الفرصة
مرشّحات مرنة حسب الاهتمامات والفئات لتوصيات دقيقة.
05
تصفّح الفعاليات
فرح / اهتمام
يفتح الخريطة ويرى أقرب الفعاليات حوله.
«ماذا يمكنني أن أشاهد بالقرب الليلة؟»
العائق
معلومات قليلة عن الفعالية أو أنها بعيدة جدًا.
الفرصة
مرشّحات للفعاليات حسب المسافة والنوع.
06
التنبيهات
متعة / فرح
يتلقى إشعارات بفعاليات جديدة ويتابع الفنانين.
«أريد أن أُنبَّه إلى عروض فنانيّ المفضلين.»
العائق
إشعارات كثيرة جدًا، وليست ملائمة دائمًا.
الفرصة
ضبط الإشعارات: اختيار أنواع الفعاليات والفنانين.
07
دعم الفنانين
رضا / مساعدة
يمكنه في الفعالية إرسال تبرع للفنان.
«هذا الفنان رائع — أريد أن أدعمه.»
العائق
مشكلات في إرسال التبرع، وعملية معقدة.
الفرصة
نظام تبرعات مبسّط، وتحويل سريع.
08
التفاعل مع الفنانين
انتماء
يترك تعليقات وإعجابات، ويشارك الفعاليات مع الأصدقاء.
«أريد أن أقول للفنان إن العرض كان مذهلًا.»
العائق
تفاعل غير مريح، وصعوبة العثور على فعاليات الأصدقاء.
الفرصة
تبسيط المراجعات والتفاعلات الاجتماعية.
09
الاستخدام المتكرر
فرح / عادة
يتابع الفعاليات الجديدة، ويحضرها ويدعم الفنانين.
«هنا يمكنك دائمًا أن تجد شيئًا جديدًا ومثيرًا.»
العائق
فقدان الاهتمام إذا كانت الفعاليات قليلة أو غير ملائمة.
الفرصة
توصيات محسّنة وفعاليات وفق اهتمامات جديدة.
[ 08 ]
User flow
[ المعجب · U-FLOW ]
↺ دورة
[ الفنان · U-FLOW ]
↺ دورة
[ 09 ]
الهوية البصرية
اللغة البصرية لـ Tam-Tam هي «ريترو-ريف-ويف متوازن»: مسرح المدينة المظلم، ولمسات حمضية، وغرافيتي مشاغب، وغرافيك شارع حي.
أكثر صرامة، ساخر، ساذج، غامض — مسموح
[ التسمية ]
اسم «Tam-Tam» إشارة إلى نادي الروك الأسطوري TaMtAm في سانت بطرسبرغ (1991–1996) لفسيفولود غاكيل: مشهد DIY و«جيل TaMtAm». يرسّخ الاسم المنتج في الحمض النووي للمشهد الروسي المستقل، ويُقرأ كـ«تام-تام» — طبل ونداء إلى الفعالية.
أسماء أخرى طُرحت
[ الشعار والأيقونة ]
علامة الكلمة «TAM · TAM» مع تميمة الطبل الصغير في وسطها — تُقرأ العلامة كضربة على طبل التام-تام، ونداء إلى الفعالية. الشكل الأساسي معكوس: علامة بيضاء على خلفية داكنة وعلى خلفيات العلامة الملونة.
[ لوحة الألوان ]
[ الطباعة ]
RedKeds
مميِّز · كتلة
Inter
الواجهة · UI
سلّم الخطوط العامل في واجهة المنتج — Inter
خريطة المدينة الحية
Display · Inter Bold · 40/44 · −1.0
الواجهة الرئيسية، شاشات الترويج
عنوان الشاشة
H1 · Inter Bold · 30/36 · −0.6
عنوان الشاشة
القسم والفئة
H2 · Inter Semi Bold · 24/30 · −0.3
عنوان القسم
اسم البطاقة
H3 · Inter Semi Bold · 20/26
عنوان البطاقة
عنوان فرعي وشرح قصير
Subtitle · Inter Medium · 18/26
المقدمة، العنوان الفرعي
نص الواجهة الأساسي — أوصاف الفعاليات وملفات الفنانين
Body · Inter Regular · 16/24
النص الأساسي
نص ثانوي وتعليقات مساعدة
Body S · Inter Regular · 14/20
النص الثانوي
تعليقات، وقت، تاريخ، عدّادات
Caption · Inter Regular · 12/16 · +0.2
بيانات وصفية
الفئة · الوسم
Overline · Inter Semi Bold · 11/14 · +1.2 · UPPER
عناوين علوية، وسوم
زر إجراء
Button · Inter Semi Bold · 15/20 · +0.2
أزرار، CTA
[ الملصقات · إشارات الحياة الليلية ]
في وسط المدينة تُلصق الملصقات في كل مكان — على اللافتات والأبواب والجدران والأعمدة، حيث تغلي الحركة. نتعامل معها كإشارات للحياة الليلية: حيث تكثر الملصقات، هناك الحياة. متنوعة، زاهية، جريئة وحية — نسخة واقعية من علاماتنا على الخريطة.
[ MixMedia ]
اتجاه MixMedia — فن الشارع، وملصقات المدينة، والغرافيتي، والكولاج. لا تعيش العلامة في الواجهة وحدها: بل تخرج إلى الشارع، إلى الجدران والأعمدة — تمامًا كالفعاليات التي تجمعها.
[ 09 ] التصميم
UI Screens
[ 01 · صفحة الفنان ]
بدلًا من الكتالوج — مسرح: الأقسام مسمّاة بأفعال، والإجراء يكتمل في مكانه. المقطوعة تُشغَّل داخل البطاقة، والتاريخ يُختار من شريط، والتبرع يذهب نحو هدف. هكذا يسهل التعرّف على أعمال الفنان.
← خلاصة مقاطع قصيرة من عروض أخرى
← دافع الفنان لمواصلة الأداء
[ 02 · خريطة الإعلانات ]
بدلًا من الكتالوج — مسرح: الأقسام مسمّاة بأفعال، والإجراء يكتمل في مكانه. المقطوعة تُشغَّل داخل البطاقة، والتاريخ يُختار من شريط، والتبرع يذهب نحو هدف. هكذا يسهل التعرّف على أعمال الفنان.
← تقويم بمرشّحات لبحث مريح
[ 03 · خريطة حية ]
نموذج أولي لخريطة الإعلانات — يعمل مباشرة على هذه الصفحة.
[ 11 ] الحصيلة
الخلاصة
ما الذي تحقق
بدأ المشروع ببحث الجمهور ومقابلات تطوير العملاء مع فنانين في معهد الفن المعاصر في موسكو. ساعد البحث على تحديد السيناريوهات الأساسية لدورين — الفنان والمعجب — وبناء هيكل الخدمة على أساسها.
سيناريو الفنان
إنشاء إعلان والترويج له بسرعة، وجمع الجمهور والبقاء على تواصل معه بعد العرض.
سيناريو المعجب
العثور على فعالية مثيرة قريبة، ومتابعة الفنان وعدم تفويت عرضه.
ما الذي بنيته
بناءً على هذه السيناريوهات أعددتُ CJM وuser flow والبنية المعلوماتية والنظام البصري للمنتج. كما عملتُ بشكل منفصل على آلية التبرعات: يمكن للفنان تحديد هدف مالي، ويمكن للجمهور دعمه أو إرسال تبرع صغير فحسب.
ما يُعرض في دراسة الحالة
تعرض النسخة الحالية من دراسة الحالة نقاط الدخول الأساسية إلى الخدمة: الخريطة مع الفعاليات والمرشّحات، وصفحة الفنان مع عروضه وأهدافه وتفاعله مع الجمهور.
ما زلت أطوّر المشروع. ستُضاف الأقسام الأخرى وسيناريوهات الجوال تباعًا مع جاهزية التصاميم.
[ / ] أبحث عن راعٍ لهذا المشروع
CONSUMER / CULTURERESEARCHالعلامة التجاريةTAM-TAM
خدمة ويب لا تضيع فيها أي حفلة موسيقية أو عرض ستاند أب أو أداء في الشارع وسط الخلاصة، بل تظهر على خريطة المدينة — كعلامة تجذب الجمهور.
فعاليةكثافة الجمهور
[ 01 ]
السياق
سيكون رائعًا إنشاء خدمة ويب تساعد الفنانين وجمهورهم على أن يجد بعضهم بعضًا
[ إلى أين نذهب؟ ]
منصة مفاهيمية للموسيقى الحية والفن الحضري، يجد فيها الفنانون والجمهور بعضهم بعضًا.
دورة منتج كاملة بمفردي: من 8 ساعات من مقابلات تطوير العملاء حتى الهوية البصرية.
[ التموضع ]
المنصات الحالية (الشبكات الاجتماعية والصفحات المجتمعية) موجّهة «للجميع».
أما Tam-Tam فهو منتج متخصص للفنانين ومعجبيهم، يحرّكه المجتمع: تبرز الفعاليات لأن المجتمع يدعمها، لا لأن أحدًا اشترى الترويج لها.
[ 02 ]
ما الذي تحلّه الخدمة تحديدًا
← مشكلة الفنانين
لا تصل إعلاناتهم إلى الجمهور.
الشبكات الاجتماعية لا تضمن الوصول. الدافع موجود، لكن لا يقين بأن أحدًا سيأتي.
← مشكلة المعجبين
لا يعرفون ماذا يفعلون في المساء.
يصعب عليهم العثور على الفعاليات الحية المحلية — فنادرًا ما يُكتب عن الفنانين الناشئين.
[ 03 ]
الجمهور
تجمع Tam-Tam بين طرفَي المسرح الواحد — من يبحث عن أمسية حية في المدينة، ومن يصعد إلى المسرح كي يجده الناس.
[ من يبحث — جمهور المدينة ]
01
مستكشف المدينة
يبحث عن وجهة لأمسيته. يريد أن تُريه المدينة بنفسها أين تنبض الحياة الآن.
02
عاشق الموسيقى
يحب العروض الحية. لا يريد أن يفوّت فنانيه المفضلين ويريد اكتشاف جدد — دون ملصقات جافة وغامضة.
03
باحث عن التجارب
يريد أمسية يحكي عنها لاحقًا. تجربة حية بدلًا من خلاصة لا تنتهي.
04
سائر على المسار
يريد في نزهة واحدة أن يصادف لا فنانًا واحدًا بل خمسة — على طول الطريق.
[ من يصعد — صنّاع المشهد ]
01
صوت حي
موسيقي يرى أن التسجيل لا يكفي. يريد أن يعزف للناس وأن يُسمع خارج دائرة متابعيه.
02
كلمة لاذعة
شاعر، كوميدي ستاند أب، إلقاء. يريد تفاعل القاعة الحي هنا والآن، لا إعجابات تحت منشور.
03
جسد في حركة
راقص، مؤدٍّ، مسرح شارع. يريد متفرجًا يصادف العرض على مساره مباشرة.
04
لعب وتقمّص
محرّك دمى، مسرح غامر ومسرح شارع. يريد أن يُدخل فعاليته في نسيج المدينة الحي.
اشتراك حي، وعلى الخريطة كل شيء واضح
لا يشترك المتفرج في فنان بعينه، بل في نوع من الفعاليات. متى ظهر فنان من هذا النوع في المدينة، يصله إشعار. هكذا يذهب الانتباه إلى من يستحقه، وتعمل صفحة الفنان كأصل: واجهة لما قدّمه من قبل، وسبب للعودة من جديد.
[ 04 ]
البحث
[ موضوع البحث ]
فهم احتياجات طرفَي المشهد الحي — والفجوة بينهما. يريد الفنان جمهورًا فيلجأ إلى الشبكات الاجتماعية، لكنها موجّهة «للجميع»: لا توجد بيئة مخصّصة للعروض الحية. ومن هنا الفرضية: جمع الفعاليات الحية في مكان واحد.
9 فنانين مستقلين — موسيقيون، وكوميديون، وشعراء، ومؤدّون. جنّدتُ الفنانين المشاركين في معهد الفن المعاصر في موسكو، حيث يزخر المشهد الحي. و7 متفرجين: من المعجبين المخلصين إلى من يريد ببساطة قضاء أمسية غير مألوفة.
[ يوميات ميدانية ]
صوت المعجب
«في المساء لا أعرف أبدًا ماذا أفعل — وما يجري بالقرب مني غير مجموع في أي مكان.»
← الحل
خريطة للفعاليات الحية القريبة وخريطة حرارية «أين الأجواء ساخنة» — تُخطَّط الأمسية في ثوانٍ.
صوت الفنان
«أريد أن أقدّم عروضًا. لكن لا يقين بأن أحدًا سيأتي — الشبكات الاجتماعية لا تضمن الوصول.»
← الحل
خريطة حية للعروض وإشعارات جغرافية حسب نوع الفنان — دون عناء الاستهداف والخلاصات.
صوت المتفرج
«التبرع — نعم، إن أثّر فيّ العرض الحي. هكذا ومسبقًا — لا.»
← الحل
تبرع عبر رمز QR في اللحظة وإشعار لطيف بعد العرض: «أعجبك؟ اشترِ له قهوة».
/ 01
0:15
مقطع من مقابلة تطوير العملاء مع معجب
/ 02
0:11
مقطع من مقابلة تطوير العملاء مع فنان
/ 03
0:17
المعجبون / مستكشفو المدينة
[ 05 ]
الرؤى
[ رؤى المعجبين ]
01
كثيرون لا يعرفون ماذا يفعلون في المساء، ويودّون رؤية خريطة للفعاليات الجارية بالقرب منهم.
02
يصعب العثور على العروض المحلية، خصوصًا للفنانين الناشئين — فنادرًا ما يُكتب عنهم.
03
صيغة «خريطة + قائمة» مفهومة بديهيًا وتثير الاهتمام — فهي تسهّل التخطيط للأمسية.
04
الاستعداد لدعم الفنانين بالتبرعات موجود — لكن فقط إذا شعر الناس بعاطفة حية في العرض.
05
العامل الاجتماعي مهم: يذهب الناس إلى الفعالية إذا استطاعوا دعوة صديق أو «الانضمام إلى الأجواء».
[ رؤى الفنانين ]
01
يصعب على الفنانين الإعلان عن عروضهم — فالشبكات الاجتماعية لا تضمن الوصول حتى بين المعارف.
02
الدافع إلى الأداء موجود، لكن كثيرًا ما يغيب اليقين بأن أحدًا سيأتي.
03
يُنظر إلى منصة فيها علامات جغرافية وإمكانية التبرع كأداة مفيدة، لا «كشبكة اجتماعية أخرى».
04
يُنظر إلى صيغة «خريطة العروض الحية» كوسيلة ليلاحظهم أناس جدد.
05
الإحساس بالتحكم والاستقلالية مهم — يريد الفنان أن يقرر بنفسه متى وأين يؤدي، دون الاعتماد على المنظّمين.
[ 06 ]
JOBS TO BE DONE
المهمة الرئيسية للفنان
«ضمان ترويج فعّال لعروضي»
وظيفية
إنشاء الإعلانات والوصول إلى أكبر جمهور ممكن — حيث يسهل إدارة الإعلانات وتلقي الملاحظات.
عاطفية
أن يثق بأنه سيجذب الانتباه دون مهارات تقنية معقدة أو تسويق دائم.
اجتماعية
أن يرى نفسه محترفًا وناجحًا، وأن يُنمّي قاعدة معجبيه عبر إعلانات عالية الجودة.
المهمة الرئيسية للمعجب
«العثور على فعاليات مثيرة ودعم الفنان المفضل»
وظيفية
العثور بسرعة على فعاليات تناسب ذوقه ودعم الفنانين بتبرع أو تذكرة.
عاطفية
أن يكون جزءًا من شيء أكبر، وأن يشعر بالانخراط ويدعم من يحبهم.
اجتماعية
إظهار الانتماء إلى المجتمع — حضوريًا وعلى الشبكات الاجتماعية.
[ صيغة المهمة · JOB STORY ]
الفنان
عندما
أحضّر لعرض جديد وأريد أن يحضره عدد أكبر من الناس،
أريد
أداة مريحة لإنشاء الإعلانات والترويج لها،
لكي
أجذب الجمهور وأرفع فرص النجاح — دون إضاعة الوقت على التسويق.
المعجب
عندما
أريد العثور على فعالية مثيرة في مدينتي،
أريد
الوصول إلى منصة تعرض الفعاليات القريبة وتنبّهني إلى عروض فنانيّ المفضلين،
لكي
أخطط لوقتي مسبقًا ولا أفوّت ما هو مهم.
[ مهام إضافية ]
03
تحقيق الدخل
التبرعات وبيع التذاكر من أجل الاستقرار المالي.
04
البقاء على تواصل
مع المعجبين أثناء العروض وفيما بينها.
05
التحليل
فهم من هم المتفرجون، وما الذي يجذبهم، وما الذي يجب تحسينه.
06
عدم التفويت
تذكيرات بعروض الفنانين المفضلين.
07
تلقي التوصيات
فعاليات مشابهة وفنانون جدد حسب الذوق والسجل.
08
التواصل
رسائل وتعليقات ومراجعات ودعم للفنان.
[ 07 ]
CJM
[ رحلة الفنان ]
إيجابي
مختلط
توتر
01
التعرّف
اهتمام
يتعرّف على Tam-Tam عبر الشبكات الاجتماعية وتوصيات الأصدقاء.
«يجب أن أجرّب — ربما يساعدني على تنظيم عروضي بشكل أفضل.»
العائق
نقص المعلومات عن التطبيق، والتشكك.
الفرصة
مواد ترويجية لافتة وموجزة، ووصف واضح للفائدة.
02
التسجيل
قلق خفيف / ترقّب
ينزّل التطبيق وينشئ حسابًا: البيانات، الصورة، النبذة.
«آمل ألا يستغرق التسجيل وقتًا طويلًا.»
العائق
تسجيل طويل ومتطلبات بيانات معقدة.
الفرصة
تبسيط التسجيل، والدخول عبر الشبكات الاجتماعية.
03
إعداد الملف الشخصي
حماس
يرفع الصور ويضيف معلومات عن نفسه وعروضه.
«يا لها من طريقة رائعة للتعريف بنفسي!»
العائق
تنقّل معقد وخيارات مربكة.
الفرصة
واجهة بديهية وأمثلة لملفات ناجحة.
04
إنشاء إعلان
حماس / ترقّب
ينشر أول إعلان: التاريخ، المكان، نوع العرض.
«أريد أن يعرف أكبر عدد من الناس بعرضي.»
العائق
صعوبة اختيار المكان، وإعدادات غير واضحة.
الفرصة
إنشاء الإعلان خطوة بخطوة، وتحديد الموقع تلقائيًا.
05
الترويج للإعلان
حماسة / دافع
يشارك الإعلان على الشبكات الاجتماعية، ويدعو الأصدقاء، ويتابع التفاعل.
«تُرى كم شخصًا سيأتي؟»
العائق
تكامل معقد مع الشبكات الاجتماعية، ووصول منخفض.
الفرصة
التكامل مع الشبكات الاجتماعية الشائعة لترويج سهل.
06
الإشعارات
فرح / دافع
يتلقى إشعارات: من تابعه ومن ينوي الحضور.
«رائع، معجبيّ يتابعونني!»
العائق
تصل الإشعارات أحيانًا متأخرة أو تتعطل.
الفرصة
إعدادات إشعارات مرنة بحسب التفاعل.
07
التفاعل مع الجمهور
حماس / فخر
يقرأ المراجعات، ويرد على التعليقات، ويشكر المعجبين.
«أريد أن يكون لدي جمهور نشط.»
العائق
قلة التعليقات والأسئلة من المستخدمين.
الفرصة
مكافأة المعجبين النشطين وتحفيز التواصل.
08
جمع التبرعات
حماسة / فرح
يفعّل التبرعات ويتلقى أولى المساهمات من الجمهور.
«تُرى هل سيدعمني معجبيّ؟»
العائق
مشكلات تقنية في التحويلات، ورسوم وعمولات غير واضحة.
الفرصة
نظام تبرعات شفاف، وإشعارات فورية بالدعم.
09
تقييم النتيجة
رضا / قلق
يحلل كم شخصًا حضر وكم جُمع من المال.
«هل يمكنني الاعتماد على دخل ثابت عبر التطبيق؟»
العائق
اهتمام منخفض أو دعم ضعيف.
الفرصة
تحليلات وتوصيات لتحسين الترويج.
10
الاستخدام المتكرر
ثقة / دافع
ينشر إعلانات جديدة ويضع خطة للعروض القادمة.
«طريقة ممتازة لتخطيط العروض وجمع الجمهور.»
العائق
فقدان الاهتمام إذا لم ينمُ الجمهور أو التبرعات.
الفرصة
نصائح لتحسين المحتوى، وأدوات ترويج جديدة.
[ رحلة المعجب ]
إيجابي
مختلط
توتر
01
التعرّف
اهتمام / فضول
يتعرّف على Tam-Tam عبر الشبكات الاجتماعية والأصدقاء والإعلانات.
«تُرى ما هذا التطبيق؟ ربما فيه فعاليات رائعة.»
العائق
الشك في الفائدة، ونقص المعلومات.
الفرصة
إعلان واضح ولافت، ووصف بسيط للوظائف.
02
تثبيت التطبيق
ترقّب / حماسة
ينزّل التطبيق ويفتحه لأول مرة.
«آمل أن يكون كل شيء سريعًا ومريحًا.»
العائق
تثبيت معقد أو متطلبات زائدة عند الدخول.
الفرصة
تثبيت مبسّط وتسجيل عبر الشبكات الاجتماعية.
03
التسجيل
حماسة / نفاد صبر
ينشئ حسابًا ويُدخل المعلومات الأساسية والاهتمامات.
«أريد الدخول بسرعة والبدء في البحث عن فعاليات.»
العائق
نماذج مُرهِقة، وانتظار طويل للدخول.
الفرصة
تسجيل بسيط، واختيار الاهتمامات، ودخول اجتماعي.
04
ضبط الاهتمامات
إلهام / تفاؤل
يختار اهتماماته: موسيقى، ستاند أب، فن، مهرجانات.
«أريد أن أرى فقط ما يهمني.»
العائق
اختيار اهتمامات عام جدًا — خطر ظهور فعاليات غير ملائمة.
الفرصة
مرشّحات مرنة حسب الاهتمامات والفئات لتوصيات دقيقة.
05
تصفّح الفعاليات
فرح / اهتمام
يفتح الخريطة ويرى أقرب الفعاليات حوله.
«ماذا يمكنني أن أشاهد بالقرب الليلة؟»
العائق
معلومات قليلة عن الفعالية أو أنها بعيدة جدًا.
الفرصة
مرشّحات للفعاليات حسب المسافة والنوع.
06
التنبيهات
متعة / فرح
يتلقى إشعارات بفعاليات جديدة ويتابع الفنانين.
«أريد أن أُنبَّه إلى عروض فنانيّ المفضلين.»
العائق
إشعارات كثيرة جدًا، وليست ملائمة دائمًا.
الفرصة
ضبط الإشعارات: اختيار أنواع الفعاليات والفنانين.
07
دعم الفنانين
رضا / مساعدة
يمكنه في الفعالية إرسال تبرع للفنان.
«هذا الفنان رائع — أريد أن أدعمه.»
العائق
مشكلات في إرسال التبرع، وعملية معقدة.
الفرصة
نظام تبرعات مبسّط، وتحويل سريع.
08
التفاعل مع الفنانين
انتماء
يترك تعليقات وإعجابات، ويشارك الفعاليات مع الأصدقاء.
«أريد أن أقول للفنان إن العرض كان مذهلًا.»
العائق
تفاعل غير مريح، وصعوبة العثور على فعاليات الأصدقاء.
الفرصة
تبسيط المراجعات والتفاعلات الاجتماعية.
09
الاستخدام المتكرر
فرح / عادة
يتابع الفعاليات الجديدة، ويحضرها ويدعم الفنانين.
«هنا يمكنك دائمًا أن تجد شيئًا جديدًا ومثيرًا.»
العائق
فقدان الاهتمام إذا كانت الفعاليات قليلة أو غير ملائمة.
الفرصة
توصيات محسّنة وفعاليات وفق اهتمامات جديدة.
[ 08 ]
USER FLOW
[ المعجب · U-FLOW ]
التسجيل / تسجيل الدخول
ضبط الاهتمامات
البحث عن فعاليات
الإشعارات ومتابعة الفنانين
حضور الفعالية
دعم الفنانين (تبرعات)
التفاعل مع الفنانين
الاستخدام المتكرر
↺ دورة
[ الفنان · U-FLOW ]
التسجيل / تسجيل الدخول
إعداد الملف الشخصي
إنشاء إعلان
الترويج للإعلان
التفاعل مع المعجبين
الدعم والتبرعات
الاستخدام المتكرر
↺ دورة
[ 09 ]
الهوية البصرية
اللغة البصرية لـ Tam-Tam هي «ريترو-ريف-ويف متوازن»: مسرح المدينة المظلم، ولمسات حمضية، وغرافيتي مشاغب، وغرافيك شارع حي.
أكثر صرامة، ساخر، ساذج، غامض — مسموح
[ التسمية ]
اسم «Tam-Tam» إشارة إلى نادي الروك الأسطوري TaMtAm في سانت بطرسبرغ (1991–1996) لفسيفولود غاكيل: مشهد DIY و«جيل TaMtAm». يرسّخ الاسم المنتج في الحمض النووي للمشهد الروسي المستقل، ويُقرأ كـ«تام-تام» — طبل ونداء إلى الفعالية.
أسماء أخرى طُرحت
[ الشعار والأيقونة ]
علامة الكلمة «TAM · TAM» مع تميمة الطبل الصغير في وسطها — تُقرأ العلامة كضربة على طبل التام-تام، ونداء إلى الفعالية. الشكل الأساسي معكوس: علامة بيضاء على خلفية داكنة وعلى خلفيات العلامة الملونة.
[ لوحة الألوان ]
ليموني حمضي
#EED51E
أزرق كهربائي
#0588B8
زيتوني سام
#A0B805
غرافيت
#364D57
أسفلت
#B2B2B2
أسود
#000000
إشارة
#FF0400
[ الطباعة ]
RedKeds
مميِّز · كتلة
Inter
الواجهة · UI
سلّم الخطوط العامل في واجهة المنتج — Inter
خريطة المدينة الحية
Display
Inter Bold · 40/44 · −1.0
الواجهة الرئيسية، شاشات الترويج
عنوان الشاشة
H1
Inter Bold · 30/36 · −0.6
عنوان الشاشة
القسم والفئة
H2
Inter Semi Bold · 24/30 · −0.3
عنوان القسم
اسم البطاقة
H3
Inter Semi Bold · 20/26
عنوان البطاقة
عنوان فرعي وشرح قصير
Subtitle
Inter Medium · 18/26
المقدمة، العنوان الفرعي
نص الواجهة الأساسي — أوصاف الفعاليات وملفات الفنانين
Body
Inter Regular · 16/24
النص الأساسي
نص ثانوي وتعليقات مساعدة
Body S
Inter Regular · 14/20
النص الثانوي
تعليقات، وقت، تاريخ، عدّادات
Caption
Inter Regular · 12/16 · +0.2
بيانات وصفية
الفئة · الوسم
Overline
Inter Semi Bold · 11/14 · +1.2 · UPPER
عناوين علوية، وسوم
زر إجراء
Button
Inter Semi Bold · 15/20 · +0.2
أزرار، CTA
[ الملصقات · إشارات الحياة الليلية ]
في وسط المدينة تُلصق الملصقات في كل مكان — على اللافتات والأبواب والجدران والأعمدة، حيث تغلي الحركة. نتعامل معها كإشارات للحياة الليلية: حيث تكثر الملصقات، هناك الحياة. متنوعة، زاهية، جريئة وحية — نسخة واقعية من علاماتنا على الخريطة.
[ MIXMEDIA ]
اتجاه MixMedia — فن الشارع، وملصقات المدينة، والغرافيتي، والكولاج. لا تعيش العلامة في الواجهة وحدها: بل تخرج إلى الشارع، إلى الجدران والأعمدة — تمامًا كالفعاليات التي تجمعها.
[ 09 ] التصميم
UI SCREENS
[ 01 · صفحة الفنان ]
بدلًا من الكتالوج — مسرح: الأقسام مسمّاة بأفعال، والإجراء يكتمل في مكانه. المقطوعة تُشغَّل داخل البطاقة، والتاريخ يُختار من شريط، والتبرع يذهب نحو هدف. هكذا يسهل التعرّف على أعمال الفنان.
01
خلاصة مقاطع قصيرة من عروض أخرى
دافع
الفنان
لمواصلة
الأداء
[ 02 · خريطة الإعلانات ]
بدلًا من الكتالوج — مسرح: الأقسام مسمّاة بأفعال، والإجراء يكتمل في مكانه. المقطوعة تُشغَّل داخل البطاقة، والتاريخ يُختار من شريط، والتبرع يذهب نحو هدف. هكذا يسهل التعرّف على أعمال الفنان.
02
تقويم
بمرشّحات
لبحث مريح
[ 03 · خريطة حية ]
نموذج أولي لخريطة الإعلانات — يعمل مباشرة على هذه الصفحة.
[ 11 ] الحصيلة
الخلاصة
ما الذي تحقق
بدأ المشروع ببحث الجمهور ومقابلات تطوير العملاء مع فنانين في معهد الفن المعاصر في موسكو. ساعد البحث على تحديد السيناريوهات الأساسية لدورين — الفنان والمعجب — وبناء هيكل الخدمة على أساسها.
سيناريو الفنان
إنشاء إعلان والترويج له بسرعة، وجمع الجمهور والبقاء على تواصل معه بعد العرض.
سيناريو المعجب
العثور على فعالية مثيرة قريبة، ومتابعة الفنان وعدم تفويت عرضه.
ما الذي بنيته
بناءً على هذه السيناريوهات أعددتُ CJM وuser flow والبنية المعلوماتية والنظام البصري للمنتج. كما عملتُ بشكل منفصل على آلية التبرعات: يمكن للفنان تحديد هدف مالي، ويمكن للجمهور دعمه أو إرسال تبرع صغير فحسب.
ما يُعرض في دراسة الحالة
تعرض النسخة الحالية من دراسة الحالة نقاط الدخول الأساسية إلى الخدمة: الخريطة مع الفعاليات والمرشّحات، وصفحة الفنان مع عروضه وأهدافه وتفاعله مع الجمهور.
ما زلت أطوّر المشروع. ستُضاف الأقسام الأخرى وسيناريوهات الجوال تباعًا مع جاهزية التصاميم.