← ВСЕ КЕЙСЫ
[ / ] ИШЮ СПОНСОРА ПОД ЭТОТ ПРОЕКТ
ТАМ-ТАМ
Веб-сервис, где каждый концерт, стендап или уличное выступление не теряется в ленте, а появляется на карте города — как метка, которая заманивает зрителя.
мероприятие
плотность зрителей[ 01 ]
Контекст
/ 02
104
Проанализировано пабликов на тему общественных мероприятий
/ 01
16
Глубинных интервью
/ 03
9/10
Оценка HSE
Было бы здорово создать такой веб-сервис, который бы помогал артистам и их зрителям находить друг друга
[ КУДА ПОЙДЕМ? ]
Концепт-платформа живой музыки и городского искусства, где артисты и зрители находят друг друга.
Полный продуктовый цикл соло: от 8 часов кастдева до айдентики.
[ Позиционирование ]
Cуществующие площадки (соцсети, паблики) — «для всех».
Там-Там — нишевый продукт для артистов и их фанатов, и им движет сообщество: события всплывают потому, что их поддерживает сообщество, а не закупленное продвижение.
[ 02 ]
Что именно решает сервис
→ Боль артистов
Не могут донести анонс до аудитории.
Соцсети не гарантируют охват. Мотивация есть, но нет уверенности, что кто-то придёт.
→ Боль фанатов
Не знают, чем заняться вечером.
Не могут легко найти живые локальные события — о начинающих артистах редко где пишут.
[ 03 ]
Аудитория
Там-Там сводит два конца одной сцены — тех, кто ищет живой вечер в городе, и тех, кто выходит на сцену, чтобы их нашли.
[ Кто ищет — зрители города ]
01
ИССЛЕДОВАТЕЛЬ ГОРОДА
Ищет, куда свернуть вечером. Хочет, чтобы город сам показал, где сейчас жизнь.
02
ФАНАТ МУЗЫКИ
Любит вживую. Хочет не пропустить своих и открывать новых — без сухих непонятных афиш.
03
ИСКАТЕЛЬ ВПЕЧАТЛЕНИЙ
Хочет вечер, о котором потом расскажет. Живой опыт вместо бесконечной ленты.
04
ХОДОК ПО МАРШРУТУ
Хочет за одну прогулку поймать не одного артиста, а пять — прямо по пути.
[ Кто выходит — авторы сцены ]
01
ЖИВОЙ ЗВУК
Музыкант, для которого запись — не то. Хочет играть людям и звучать за пределами своих подписчиков.
02
ОСТРОЕ СЛОВО
Поэт, стендапер, чтец. Хочет живую реакцию зала здесь и сейчас, а не лайки под постом.
03
ТЕЛО В ДВИЖЕНИИ
Танцор, перформер, уличный театр. Хочет зрителя, который поймает выступление прямо на маршруте.
04
ИГРА И ОБРАЗ
Кукольник, иммерсивный и уличный театр. Хочет вписать своё событие в живую ткань города.
ЖИВАЯ ПОДПИСКА, А НА КАРТЕ ВСЁ ВИДНО
Зритель подписывается не на артиста, а на тип событий. Появился такой автор в городе — приходит пуш. Так внимание достаётся тому, кто его заслужил, а страница артиста работает как актив: витрина того, что он уже делал, и повод прийти снова.
[ 04 ]
Исследование
[ Предмет исследования ]
Понять потребности двух сторон живой сцены — и разрыв между ними. Артист хочет зрителей и идёт в соцсети, но соцсети «для всех»: специализированной среды под лайв нет. Отсюда гипотеза — консолидировать живые события в одном месте.
9 независимых артистов — музыканты, стендаперы, поэты, перформеры. Респондентов-артистов набирал в ИСИ, Институте современного искусства в Москве, где живой сцены в избытке. И 7 зрителей: от преданных фанатов до тех, кто просто хочет необычно провести вечер.
[ Полевой дневник ]
ГОЛОС ФАНАТА
«Вечером вечно не знаю, чем заняться — а что рядом происходит, нигде толком не собрано.»
→ решение
Карта живых событий рядом и heat map «где горячо» — вечер планируется за секунды.
ГОЛОС АРТИСТА
«Выступать хочу. Но нет уверенности, что кто-то придёт — соцсети охват не гарантируют.»
→ решение
Лайв-карта выступлений и гео-пуш по типу артиста — без танцев с таргетом и лентами.
ГОЛОС ЗРИТЕЛЯ
«Донат — да, если зацепило вживую. Просто так, наперёд — нет.»
→ решение
QR-донат в моменте и мягкий пуш после выступления: «понравилось? угости кофе».
/ 01
0:15
ФРАГМЕНТ ЗАПИСИ С КАСТДЕВА ФАНАТА
/ 02
0:11
ФРАГМЕНТ ЗАПИСИ С КАСТДЕВА АРТИСТА
/ 03
0:17
ФАНАТОВ / ГОРОДСКИХ ИССЛЕДОВАТЕЛЕЙ
[ 05 ]
Инсайты
[ Инсайты фанатов ]
01
Многие не знают, чем заняться вечером, и хотели бы видеть карту актуальных событий поблизости.
02
Сложно находить локальные выступления, особенно начинающих артистов — о них редко где пишут.
03
Формат «карта + список» интуитивно понятен и вызывает интерес — так проще планировать вечер.
04
Готовность поддерживать артистов донатами есть — но только если почувствовали живую эмоцию на выступлении.
05
Социальный фактор важен: люди идут на событие, если могут позвать друга или «вписаться в движ».
[ Инсайты артистов ]
01
Артистам сложно анонсировать выступления — соцсети не гарантируют охват, даже среди знакомых.
02
Мотивация выступать есть, но часто нет уверенности, что кто-то придёт.
03
Платформа с геометками и возможностью доната воспринимается как полезный инструмент, а не «ещё одна соцсеть».
04
Формат «лайв-карта выступлений» воспринимается как способ быть замеченным новыми людьми.
05
Важно ощущение контроля и автономии — артист хочет сам решать, когда и где выступать, без зависимости от организаторов.
[ 06 ]
Jobs to be done
Смотрим не на фичи, а на «работу», ради которой продукт нанимают. У ТАМ-ТАМ две главные работы — по одной на каждый конец сцены.
ГЛАВНАЯ РАБОТА АРТИСТА
«Обеспечить эффективное продвижение своих выступлений»
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
Создавать анонсы и охватывать максимум аудитории — там, где легко управлять анонсами и получать обратную связь.
ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ
Быть уверенным, что привлечёт внимание без сложных технических навыков и постоянного маркетинга.
СОЦИАЛЬНАЯ
Видеть себя профессиональным и успешным, растить фан-базу через качественные анонсы.
ГЛАВНАЯ РАБОТА ФАНАТА
«Найти интересные мероприятия и поддержать любимого артиста»
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
Быстро находить события по вкусу и поддерживать артистов донатом или билетом.
ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ
Быть частью чего-то большего, чувствовать вовлечённость и поддерживать тех, кто нравится.
СОЦИАЛЬНАЯ
Демонстрировать принадлежность к сообществу — вживую и в соцсетях.
[ Формула работы · job story ]
АРТИСТ
КОГДА
я готовлю новое выступление и хочу, чтобы на него пришло больше людей,
Я ХОЧУ
удобный инструмент для создания и продвижения анонсов,
ЧТОБЫ
привлечь аудиторию и повысить шансы на успех — не тратя время на маркетинг.
ФАНАТ
КОГДА
я хочу найти интересное событие в своём городе,
Я ХОЧУ
доступ к платформе, которая покажет ближайшие события и уведомит о выступлениях любимых артистов,
ЧТОБЫ
заранее спланировать время и не пропустить важное.
[ Дополнительные работы ]
03
Монетизировать
Донаты и продажа билетов ради финансовой стабильности.
04
Держать контакт
С фанатами и во время, и между выступлениями.
05
Анализировать
Понимать, кто зрители, что привлекает и что улучшить.
06
Не пропускать
Напоминания о выступлениях любимых артистов.
07
Получать рекомендации
Похожие события и новые артисты по вкусам и истории.
08
Общаться
Сообщения, комментарии, отзывы и поддержка артиста.
[ 07 ]
CJM
[ Путь артиста ]
01
ОЗНАКОМЛЕНИЕ
Заинтересованность
Узнаёт о ТАМ-ТАМ через соцсети и рекомендации друзей.
«Надо попробовать — может, поможет лучше организовывать выступления.»
Барьер
Недостаток информации о приложении, скептицизм.
Возможность
Яркие и краткие рекламные материалы, понятное описание пользы.
02
РЕГИСТРАЦИЯ
Лёгкая тревога / ожидание
Скачивает приложение, создаёт аккаунт: данные, фото, описание.
«Надеюсь, регистрация не займёт много времени.»
Барьер
Длительная регистрация, сложные требования к данным.
Возможность
Упростить регистрацию, вход через соцсети.
03
НАСТРОЙКА ПРОФИЛЯ
Воодушевление
Загружает фото, добавляет информацию о себе и выступлениях.
«Какой классный способ рассказать о себе!»
Барьер
Сложная навигация, запутанные опции.
Возможность
Интуитивный интерфейс, примеры успешных профилей.
04
СОЗДАНИЕ АНОНСА
Воодушевление / ожидание
Публикует первый анонс: дата, место, тип выступления.
«Хочу, чтобы побольше людей узнало о моём выступлении.»
Барьер
Трудности с выбором места, непонятные настройки.
Возможность
Пошаговое создание анонса, автоопределение локации.
05
ПРОДВИЖЕНИЕ АНОНСА
Волнение / мотивация
Делится анонсом в соцсетях, приглашает друзей, следит за активностью.
«Интересно, сколько людей придёт?»
Барьер
Сложная интеграция с соцсетями, низкий охват.
Возможность
Интеграция с популярными соцсетями для лёгкого продвижения.
06
УВЕДОМЛЕНИЯ
Радость / мотивация
Получает уведомления: кто подписался и кто планирует прийти.
«Отлично, мои фанаты следят за мной!»
Барьер
Иногда уведомления приходят с задержкой или сбоят.
Возможность
Гибкая настройка уведомлений под взаимодействие.
07
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С АУДИТОРИЕЙ
Воодушевление / гордость
Читает отзывы, отвечает на комментарии, благодарит фанатов.
«Хочу, чтобы у меня была активная аудитория.»
Барьер
Мало комментариев и вопросов от пользователей.
Возможность
Поощрять активных фанатов, мотивировать на общение.
08
СБОР ДОНАТОВ
Волнение / радость
Подключает донаты и получает первые пожертвования от аудитории.
«Интересно, поддержат ли меня фанаты?»
Барьер
Технические проблемы с переводами, непонятные тарифы и комиссии.
Возможность
Прозрачная система донатов, уведомления о поддержке в реальном времени.
09
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТА
Удовлетворение / тревога
Анализирует, сколько людей пришло и сколько собрано.
«Могу ли я рассчитывать на стабильный доход через приложение?»
Барьер
Низкий интерес или слабая поддержка.
Возможность
Аналитика и рекомендации по улучшению продвижения.
10
ПОВТОРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Уверенность / мотивация
Публикует новые анонсы, строит план дальнейших выступлений.
«Отличный способ планировать выступления и собирать аудиторию.»
Барьер
Потеря интереса, если нет роста аудитории или донатов.
Возможность
Подсказки по улучшению контента, новые инструменты продвижения.
[ Путь фаната ]
01
ОЗНАКОМЛЕНИЕ
Интерес / любопытство
Узнаёт о ТАМ-ТАМ через соцсети, друзей, рекламу.
«Интересно, что это за приложение? Может, здесь есть классные события.»
Барьер
Сомнение в полезности, недостаток информации.
Возможность
Понятная и яркая реклама, простое описание функционала.
02
УСТАНОВКА ПРИЛОЖЕНИЯ
Ожидание / волнение
Скачивает приложение и открывает для первого использования.
«Надеюсь, всё будет быстро и удобно.»
Барьер
Сложная установка или лишние требования на входе.
Возможность
Упрощённая установка и регистрация через соцсети.
03
РЕГИСТРАЦИЯ
Волнение / нетерпение
Создаёт аккаунт, вводит базовую информацию и интересы.
«Хочу быстро войти и начать искать события.»
Барьер
Требовательные формы, долгое ожидание входа.
Возможность
Простая регистрация, выбор интересов, социальный вход.
04
НАСТРОЙКА ИНТЕРЕСОВ
Вдохновение / оптимизм
Выбирает интересы: музыка, стендап, арт, фестивали.
«Хочу видеть только то, что мне интересно.»
Барьер
Слишком общий выбор интересов — риск неактуальных событий.
Возможность
Гибкие фильтры по интересам и категориям для точных рекомендаций.
05
ПРОСМОТР СОБЫТИЙ
Радость / интерес
Открывает карту и видит ближайшие мероприятия рядом.
«Что сегодня вечером можно посмотреть рядом?»
Барьер
Мало информации о событии или оно слишком далеко.
Возможность
Фильтры событий по расстоянию и типу.
06
ОПОВЕЩЕНИЯ
Удовольствие / радость
Получает уведомления о новых событиях, подписывается на артистов.
«Хочу, чтобы меня уведомляли о выступлениях любимых артистов.»
Барьер
Слишком много уведомлений, не всегда актуальных.
Возможность
Настройка уведомлений: выбор типов событий и артистов.
07
ПОДДЕРЖКА АРТИСТОВ
Удовлетворение / помощь
На мероприятии может отправить донат артисту.
«Этот артист классный — хочу его поддержать.»
Барьер
Проблемы с отправкой доната, сложный процесс.
Возможность
Упрощённая система донатов, быстрый перевод.
08
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С АРТИСТАМИ
Сопричастность
Оставляет комментарии, лайки, делится событиями с друзьями.
«Хочу сказать артисту, что выступление было потрясающим.»
Барьер
Неудобное взаимодействие, сложно найти события друзей.
Возможность
Упрощение отзывов и социальных взаимодействий.
09
ПОВТОРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Радость / привычка
Следит за новыми событиями, ходит на них и поддерживает артистов.
«Тут всегда можно найти что-то новое и интересное.»
Барьер
Потеря интереса, если событий мало или они неактуальны.
Возможность
Улучшенные рекомендации и события по новым интересам.
[ 08 ]
User flow
[ ФАНАТ · U-FLOW ]
↺ ЦИКЛ
[ АРТИСТ · U-FLOW ]
↺ ЦИКЛ
[ 09 ]
Айдентика
Визуальный язык ТАМ-ТАМ — «сбалансированный ретрорейввейв»: тёмная сцена города, кислотные акценты, хулиганские графити и живая уличная графика.
построже, иронично, наивно, непонятно — можно
[ Нейминг ]
«ТАМ-ТАМ» — отсылка к легендарному петербургскому рок-клубу TaMtAm (1991–1996) Всеволода Гаккеля: DIY-сцена, «поколение TaMtAm’а». Имя укореняет продукт в ДНК русской независимой сцены и читается как «там-там» — барабан, зов на событие.
РАССМАТРИВАЛИСЬ
[ Логотип и иконка ]
Вордмарк «ТАМ · ТАМ» с маскотом-барабанчиком в центре — знак читается как удар там-тама, зов на событие. Основная форма — выворотка: белый знак на тёмном и на цветных подложках бренда.
[ Палитра ]
[ Типографика ]
RedKeds
АКЦЕНТНЫЙ · БЭЛОГ
Inter
ИНТЕРФЕЙС · UI
Рабочая шкала интерфейса продукта — Inter
Живая карта города
Display · Inter Bold · 40/44 · −1.0
хиро, промо-экраны
Заголовок экрана
H1 · Inter Bold · 30/36 · −0.6
титул экрана
Раздел и категория
H2 · Inter Semi Bold · 24/30 · −0.3
заголовок секции
Название карточки
H3 · Inter Semi Bold · 20/26
заголовок карточки
Подзаголовок и короткое пояснение
Subtitle · Inter Medium · 18/26
лид, подзаголовок
Основной текст интерфейса — описания событий и профили артистов
Body · Inter Regular · 16/24
основной текст
Вторичный текст и вспомогательные подписи
Body S · Inter Regular · 14/20
вторичный текст
Подписи, время, дата, счётчики
Caption · Inter Regular · 12/16 · +0.2
метаданные
КАТЕГОРИЯ · ЛЕЙБЛ
Overline · Inter Semi Bold · 11/14 · +1.2 · UPPER
оверлайны, теги
Кнопка действия
Button · Inter Semi Bold · 15/20 · +0.2
кнопки, CTA
[ Стикеры · сигналы ночной жизни ]
В центре города стикеры клеят везде — на знаки, двери, стены и столбы, там, где кипит движуха. Мы берём их как сигналы ночной жизни: где густо наклеено — там жизнь. Разные, яркие, дерзкие и живые — офлайновая версия наших меток на карте.
[ MixMedia ]
Направление MixMedia — стрит-арт, городские стикеры, граффити и коллажи. Бренд живёт не только в интерфейсе: он выходит на улицу, на стены и столбы — как и события, которые он собирает.
[ 09 ] проектирование
UI Screens
[ 01 · Страница артиста ]
Вместо каталога — сцена: секции названы глаголами, а действие завершается на месте. Трек играет в карточке, дата берётся лентой, донат идёт в цель. Так удобно знакомится с творчеством.
→ лента коротких рилсов из других выступлений
→ мотивация артиста выступать дальше
[ 02 · Карта анонсов ]
Вместо каталога — сцена: секции названы глаголами, а действие завершается на месте. Трек играет в карточке, дата берётся лентой, донат идёт в цель. Так удобно знакомится с творчеством.
→ Календарь с фильтрами для удобного поиска
[ 03 · Живая карта ]
Прототип карты анонсов — работает прямо на странице.
[ 11 ] итог
Заключение
ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ
Проект начался с исследования аудитории и кастдев-интервью с артистами в Институте современного искусства в Москве. Исследование помогло определить основные сценарии для двух ролей — артиста и фаната — и на их основе сформировать структуру сервиса.
Сценарий артиста
Быстро создать и продвинуть анонс, собрать аудиторию и поддерживать с ней контакт после выступления.
Сценарий фаната
Найти интересное событие рядом, подписаться на артиста и не пропустить его выступление.
Что собрано
На основе этих сценариев я собрал CJM, user flow, информационную архитектуру и визуальную систему продукта. Отдельно проработал механику донатов: артист может поставить финансовую цель, а аудитория — поддержать её или просто отправить небольшой донат.
Показано в кейсе
В текущей версии кейса показаны ключевые точки входа в сервис: карта с событиями и фильтрами, а также страница артиста с его выступлениями, целями и взаимодействием с аудиторией.
Проект продолжаю развивать. Остальные разделы и мобильные сценарии будут добавляться по мере готовности макетов.
[ / ] ИШЮ СПОНСОРА ПОД ЭТОТ ПРОЕКТ
CONSUMER / CULTURERESEARCHБРЕНДИНГТАМ-ТАМ
Веб-сервис, где каждый концерт, стендап или уличное выступление не теряется в ленте, а появляется на карте города — как метка, которая заманивает зрителя.
мероприятиеплотность зрителей
[ 01 ]
КОНТЕКСТ
Было бы здорово создать такой веб-сервис, который бы помогал артистам и их зрителям находить друг друга
[ КУДА ПОЙДЕМ? ]
Концепт-платформа живой музыки и городского искусства, где артисты и зрители находят друг друга.
Полный продуктовый цикл соло: от 8 часов кастдева до айдентики.
[ Позиционирование ]
Cуществующие площадки (соцсети, паблики) — «для всех».
Там-Там — нишевый продукт для артистов и их фанатов, и им движет сообщество: события всплывают потому, что их поддерживает сообщество, а не закупленное продвижение.
[ 02 ]
ЧТО ИМЕННО РЕШАЕТ СЕРВИС
→ БОЛЬ АРТИСТОВ
Не могут донести анонс до аудитории.
Соцсети не гарантируют охват. Мотивация есть, но нет уверенности, что кто-то придёт.
→ БОЛЬ Фанатов
Не знают, чем заняться вечером.
Не могут легко найти живые локальные события — о начинающих артистах редко
где пишут.
[ 03 ]
АУДИТОРИЯ
Там-Там сводит два конца одной сцены — тех, кто ищет живой вечер в городе, и тех,
кто выходит на сцену, чтобы их нашли.
[ КТО ИЩЕТ — ЗРИТЕЛИ ГОРОДА ]
01
ИССЛЕДОВАТЕЛЬ ГОРОДА
Ищет, куда свернуть вечером. Хочет, чтобы город сам показал, где сейчас жизнь.
02
ФАНАТ МУЗЫКИ
Любит вживую. Хочет не пропустить своих и открывать новых — без сухих непонятных афиш.
03
ИСКАТЕЛЬ ВПЕЧАТЛЕНИЙ
Хочет вечер, о котором потом расскажет. Живой опыт вместо бесконечной ленты.
04
ХОДОК ПО МАРШРУТУ
Хочет за одну прогулку поймать не одного артиста, а пять — прямо по пути.
[ КТО ВЫХОДИТ — АВТОРЫ СЦЕНЫ ]
01
ЖИВОЙ ЗВУК
Музыкант, для которого запись — не то. Хочет играть людям и звучать за пределами своих подписчиков.
02
ОСТРОЕ СЛОВО
Поэт, стендапер, чтец. Хочет живую реакцию зала здесь и сейчас, а не лайки под постом.
03
ТЕЛО В ДВИЖЕНИИ
Танцор, перформер, уличный театр. Хочет зрителя, который поймает выступление прямо на маршруте.
04
ИГРА И ОБРАЗ
Кукольник, иммерсивный и уличный театр. Хочет вписать своё событие в живую ткань города.
ЖИВАЯ ПОДПИСКА, А НА КАРТЕ ВСЁ ВИДНО
Зритель подписывается не на артиста, а на тип событий. Появился такой автор в городе — приходит пуш. Так внимание достаётся тому, кто его заслужил, а страница артиста работает как актив: витрина того, что он уже делал, и повод прийти снова.
[ 04 ]
ИССЛЕДОВАНИЕ
[ ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ ]
Понять потребности двух сторон живой сцены — и разрыв между ними. Артист хочет зрителей и идёт в соцсети, но соцсети «для всех»: специализированной среды под лайв нет. Отсюда гипотеза — консолидировать живые события в одном месте.
9 независимых артистов — музыканты, стендаперы, поэты, перформеры. Респондентов-артистов набирал в ИСИ, Институте современного искусства в Москве, где живой сцены в избытке. И 7 зрителей: от преданных фанатов до тех, кто просто хочет необычно провести вечер.
[ ПОЛЕВОЙ ДНЕВНИК ]
ГОЛОС ФАНАТА
«Вечером вечно не знаю, чем заняться — а что рядом происходит, нигде толком не собрано.»
→ РЕШЕНИЕ
Карта живых событий рядом и heat map «где горячо» — вечер планируется за секунды.
ГОЛОС АРТИСТА
«Выступать хочу. Но нет уверенности, что кто-то придёт — соцсети охват не гарантируют.»
→ РЕШЕНИЕ
Лайв-карта выступлений и гео-пуш по типу артиста — без танцев с таргетом и лентами.
ГОЛОС ЗРИТЕЛЯ
«Донат — да, если зацепило вживую. Просто так, наперёд — нет.»
→ РЕШЕНИЕ
QR-донат в моменте и мягкий пуш после выступления: «понравилось? угости кофе».
/ 01
0:15
ФРАГМЕНТ ЗАПИСИ С КАСТДЕВА ФАНАТА
/ 02
0:11
ФРАГМЕНТ ЗАПИСИ С КАСТДЕВА АРТИСТА
/ 03
0:17
ФАНАТОВ / ГОРОДСКИХ ИССЛЕДОВАТЕЛЕЙ
[ 05 ]
ИНСАЙТЫ
[ ИНСАЙТЫ ФАНАТОВ ]
01
Многие не знают, чем заняться вечером, и хотели бы видеть карту актуальных событий поблизости.
02
Сложно находить локальные выступления, особенно начинающих артистов — о них редко где пишут.
03
Формат «карта + список» интуитивно понятен и вызывает интерес — так проще планировать вечер.
04
Готовность поддерживать артистов донатами есть — но только если почувствовали живую эмоцию на выступлении.
05
Социальный фактор важен: люди идут на событие, если могут позвать друга или «вписаться в движ».
[ ИНСАЙТЫ АРТИСТОВ ]
01
Артистам сложно анонсировать выступления — соцсети не гарантируют охват, даже среди знакомых.
02
Мотивация выступать есть, но часто нет уверенности, что кто-то придёт.
03
Платформа с геометками и возможностью доната воспринимается как полезный инструмент, а не «ещё одна соцсеть».
04
Формат «лайв-карта выступлений» воспринимается как способ быть замеченным новыми людьми.
05
Важно ощущение контроля и автономии — артист хочет сам решать, когда и где выступать, без зависимости от организаторов.
[ 06 ]
JOBS TO BE DONE
ГЛАВНАЯ РАБОТА АРТИСТА
«Обеспечить эффективное продвижение своих выступлений»
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
Создавать анонсы и охватывать максимум аудитории — там, где легко управлять анонсами и получать обратную связь.
ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ
Быть уверенным, что привлечёт внимание без сложных технических навыков и постоянного маркетинга.
СОЦИАЛЬНАЯ
Видеть себя профессиональным и успешным, растить фан-базу через качественные анонсы.
ГЛАВНАЯ РАБОТА ФАНАТА
«Найти интересные мероприятия и поддержать любимого артиста»
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
Быстро находить события по вкусу и поддерживать артистов донатом или билетом.
ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ
Быть частью чего-то большего, чувствовать вовлечённость и поддерживать тех, кто нравится.
СОЦИАЛЬНАЯ
Демонстрировать принадлежность к сообществу — вживую и в соцсетях.
[ ФОРМУЛА РАБОТЫ · JOB STORY ]
АРТИСТ
КОГДА
я готовлю новое выступление и хочу, чтобы на него пришло больше людей,
Я ХОЧУ
удобный инструмент для создания и продвижения анонсов,
ЧТОБЫ
привлечь аудиторию и повысить шансы на успех — не тратя время на маркетинг.
ФАНАТ
КОГДА
я хочу найти интересное событие в своём городе,
Я ХОЧУ
доступ к платформе, которая покажет ближайшие события и уведомит о выступлениях любимых артистов,
ЧТОБЫ
заранее спланировать время и не пропустить важное.
[ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ ]
03
Монетизировать
Донаты и продажа билетов ради финансовой стабильности.
04
Держать контакт
С фанатами и во время, и между выступлениями.
05
Анализировать
Понимать, кто зрители, что привлекает и что улучшить.
06
Не пропускать
Напоминания о выступлениях любимых артистов.
07
Получать рекомендации
Похожие события и новые артисты по вкусам и истории.
08
Общаться
Сообщения, комментарии, отзывы и поддержка артиста.
[ 07 ]
CJM
[ ПУТЬ АРТИСТА ]
ПОЗИТИВ
СМЕШАННЫЕ
НАПРЯЖЕНИЕ
01
ОЗНАКОМЛЕНИЕ
Заинтересованность
Узнаёт о ТАМ-ТАМ через соцсети и рекомендации друзей.
«Надо попробовать — может, поможет лучше организовывать выступления.»
БАРЬЕР
Недостаток информации о приложении, скептицизм.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Яркие и краткие рекламные материалы, понятное описание пользы.
02
РЕГИСТРАЦИЯ
Лёгкая тревога / ожидание
Скачивает приложение, создаёт аккаунт: данные, фото, описание.
«Надеюсь, регистрация не займёт много времени.»
БАРЬЕР
Длительная регистрация, сложные требования к данным.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Упростить регистрацию, вход через соцсети.
03
НАСТРОЙКА ПРОФИЛЯ
Воодушевление
Загружает фото, добавляет информацию о себе и выступлениях.
«Какой классный способ рассказать о себе!»
БАРЬЕР
Сложная навигация, запутанные опции.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Интуитивный интерфейс, примеры успешных профилей.
04
СОЗДАНИЕ АНОНСА
Воодушевление / ожидание
Публикует первый анонс: дата, место, тип выступления.
«Хочу, чтобы побольше людей узнало о моём выступлении.»
БАРЬЕР
Трудности с выбором места, непонятные настройки.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Пошаговое создание анонса, автоопределение локации.
05
ПРОДВИЖЕНИЕ АНОНСА
Волнение / мотивация
Делится анонсом в соцсетях, приглашает друзей, следит за активностью.
«Интересно, сколько людей придёт?»
БАРЬЕР
Сложная интеграция с соцсетями, низкий охват.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Интеграция с популярными соцсетями для лёгкого продвижения.
06
УВЕДОМЛЕНИЯ
Радость / мотивация
Получает уведомления: кто подписался и кто планирует прийти.
«Отлично, мои фанаты следят за мной!»
БАРЬЕР
Иногда уведомления приходят с задержкой или сбоят.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Гибкая настройка уведомлений под взаимодействие.
07
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С АУДИТОРИЕЙ
Воодушевление / гордость
Читает отзывы, отвечает на комментарии, благодарит фанатов.
«Хочу, чтобы у меня была активная аудитория.»
БАРЬЕР
Мало комментариев и вопросов от пользователей.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Поощрять активных фанатов, мотивировать на общение.
08
СБОР ДОНАТОВ
Волнение / радость
Подключает донаты и получает первые пожертвования от аудитории.
«Интересно, поддержат ли меня фанаты?»
БАРЬЕР
Технические проблемы с переводами, непонятные тарифы и комиссии.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Прозрачная система донатов, уведомления о поддержке в реальном времени.
09
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТА
Удовлетворение / тревога
Анализирует, сколько людей пришло и сколько собрано.
«Могу ли я рассчитывать на стабильный доход через приложение?»
БАРЬЕР
Низкий интерес или слабая поддержка.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Аналитика и рекомендации по улучшению продвижения.
10
ПОВТОРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Уверенность / мотивация
Публикует новые анонсы, строит план дальнейших выступлений.
«Отличный способ планировать выступления и собирать аудиторию.»
БАРЬЕР
Потеря интереса, если нет роста аудитории или донатов.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Подсказки по улучшению контента, новые инструменты продвижения.
[ ПУТЬ ФАНАТА ]
ПОЗИТИВ
СМЕШАННЫЕ
НАПРЯЖЕНИЕ
01
ОЗНАКОМЛЕНИЕ
Интерес / любопытство
Узнаёт о ТАМ-ТАМ через соцсети, друзей, рекламу.
«Интересно, что это за приложение? Может, здесь есть классные события.»
БАРЬЕР
Сомнение в полезности, недостаток информации.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Понятная и яркая реклама, простое описание функционала.
02
УСТАНОВКА ПРИЛОЖЕНИЯ
Ожидание / волнение
Скачивает приложение и открывает для первого использования.
«Надеюсь, всё будет быстро и удобно.»
БАРЬЕР
Сложная установка или лишние требования на входе.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Упрощённая установка и регистрация через соцсети.
03
РЕГИСТРАЦИЯ
Волнение / нетерпение
Создаёт аккаунт, вводит базовую информацию и интересы.
«Хочу быстро войти и начать искать события.»
БАРЬЕР
Требовательные формы, долгое ожидание входа.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Простая регистрация, выбор интересов, социальный вход.
04
НАСТРОЙКА ИНТЕРЕСОВ
Вдохновение / оптимизм
Выбирает интересы: музыка, стендап, арт, фестивали.
«Хочу видеть только то, что мне интересно.»
БАРЬЕР
Слишком общий выбор интересов — риск неактуальных событий.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Гибкие фильтры по интересам и категориям для точных рекомендаций.
05
ПРОСМОТР СОБЫТИЙ
Радость / интерес
Открывает карту и видит ближайшие мероприятия рядом.
«Что сегодня вечером можно посмотреть рядом?»
БАРЬЕР
Мало информации о событии или оно слишком далеко.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Фильтры событий по расстоянию и типу.
06
ОПОВЕЩЕНИЯ
Удовольствие / радость
Получает уведомления о новых событиях, подписывается на артистов.
«Хочу, чтобы меня уведомляли о выступлениях любимых артистов.»
БАРЬЕР
Слишком много уведомлений, не всегда актуальных.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Настройка уведомлений: выбор типов событий и артистов.
07
ПОДДЕРЖКА АРТИСТОВ
Удовлетворение / помощь
На мероприятии может отправить донат артисту.
«Этот артист классный — хочу его поддержать.»
БАРЬЕР
Проблемы с отправкой доната, сложный процесс.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Упрощённая система донатов, быстрый перевод.
08
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С АРТИСТАМИ
Сопричастность
Оставляет комментарии, лайки, делится событиями с друзьями.
«Хочу сказать артисту, что выступление было потрясающим.»
БАРЬЕР
Неудобное взаимодействие, сложно найти события друзей.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Упрощение отзывов и социальных взаимодействий.
09
ПОВТОРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Радость / привычка
Следит за новыми событиями, ходит на них и поддерживает артистов.
«Тут всегда можно найти что-то новое и интересное.»
БАРЬЕР
Потеря интереса, если событий мало или они неактуальны.
ВОЗМОЖНОСТЬ
Улучшенные рекомендации и события по новым интересам.
[ 08 ]
USER FLOW
[ ФАНАТ · U-FLOW ]
Регистрация / Авторизация
Настройка интересов
Поиск мероприятий
Уведомления и подписка на артистов
Участие в мероприятии
Поддержка артистов (донаты)
Взаимодействие с артистами
Повторное использование
↺ ЦИКЛ
[ АРТИСТ · U-FLOW ]
Регистрация / Авторизация
Настройка профиля
Создание анонса
Продвижение анонса
Взаимодействие с фанатами
Поддержка и донаты
Повторное использование
↺ ЦИКЛ
[ 09 ]
АЙДЕНТИКА
Визуальный язык ТАМ-ТАМ — «сбалансированный ретрорейввейв»: тёмная сцена города, кислотные акценты, хулиганские графити и живая уличная графика.
построже, иронично, наивно, непонятно — можно
[ НЕЙМИНГ ]
«ТАМ-ТАМ» — отсылка к легендарному петербургскому рок-клубу TaMtAm (1991–1996) Всеволода Гаккеля: DIY-сцена, «поколение TaMtAm’а». Имя укореняет продукт в ДНК русской независимой сцены и читается как «там-там» — барабан, зов на событие.
РАССМАТРИВАЛИСЬ
[ ЛОГОТИП И ИКОНКА ]
Вордмарк «ТАМ · ТАМ» с маскотом-барабанчиком в центре — знак читается как удар там-тама, зов на событие. Основная форма — выворотка: белый знак на тёмном и на цветных подложках бренда.
[ ПАЛИТРА ]
Кислотный лайм
#EED51E
Электро-синий
#0588B8
Ядовитый олив
#A0B805
Графит
#364D57
Асфальт
#B2B2B2
Чёрный
#000000
Сигнал
#FF0400
[ ТИПОГРАФИКА ]
RedKeds
АКЦЕНТНЫЙ · БЭЛОГ
Inter
ИНТЕРФЕЙС · UI
Рабочая шкала интерфейса продукта — Inter
Живая карта города
Display
Inter Bold · 40/44 · −1.0
хиро, промо-экраны
Заголовок экрана
H1
Inter Bold · 30/36 · −0.6
титул экрана
Раздел и категория
H2
Inter Semi Bold · 24/30 · −0.3
заголовок секции
Название карточки
H3
Inter Semi Bold · 20/26
заголовок карточки
Подзаголовок и короткое пояснение
Subtitle
Inter Medium · 18/26
лид, подзаголовок
Основной текст интерфейса — описания событий и профили артистов
Body
Inter Regular · 16/24
основной текст
Вторичный текст и вспомогательные подписи
Body S
Inter Regular · 14/20
вторичный текст
Подписи, время, дата, счётчики
Caption
Inter Regular · 12/16 · +0.2
метаданные
КАТЕГОРИЯ · ЛЕЙБЛ
Overline
Inter Semi Bold · 11/14 · +1.2 · UPPER
оверлайны, теги
Кнопка действия
Button
Inter Semi Bold · 15/20 · +0.2
кнопки, CTA
[ СТИКЕРЫ · СИГНАЛЫ НОЧНОЙ ЖИЗНИ ]
В центре города стикеры клеят везде — на знаки, двери, стены и столбы, там, где кипит движуха. Мы берём их как сигналы ночной жизни: где густо наклеено — там жизнь. Разные, яркие, дерзкие и живые — офлайновая версия наших меток на карте.
[ MIXMEDIA ]
Направление MixMedia — стрит-арт, городские стикеры, граффити и коллажи. Бренд живёт не только в интерфейсе: он выходит на улицу, на стены и столбы — как и события, которые он собирает.
[ 09 ] проектирование
UI SCREENS
[ 01 · Страница артиста ]
Вместо каталога — сцена: секции названы глаголами, а действие завершается на месте. Трек играет в карточке, дата берётся лентой, донат идёт в цель. Так удобно знакомится с творчеством.
01
лента коротких рилсов из других выступлений
мотивация
артиста
выступать
дальше
[ 02 · Карта анонсов ]
Вместо каталога — сцена: секции названы глаголами, а действие завершается на месте. Трек играет в карточке, дата берётся лентой, донат идёт в цель. Так удобно знакомится с творчеством.
02
Календарь
с фильтрами
для удобного поиска
[ 03 · Живая карта ]
Прототип карты анонсов — работает прямо на странице.
[ 11 ] итог
Заключение
ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ
Проект начался с исследования аудитории и кастдев-интервью с артистами в Институте современного искусства в Москве. Исследование помогло определить основные сценарии для двух ролей — артиста и фаната — и на их основе сформировать структуру сервиса.
СЦЕНАРИЙ АРТИСТА
Быстро создать и продвинуть анонс, собрать аудиторию и поддерживать с ней контакт после выступления.
СЦЕНАРИЙ ФАНАТА
Найти интересное событие рядом, подписаться на артиста и не пропустить его выступление.
ЧТО СОБРАНО
На основе этих сценариев я собрал CJM, user flow, информационную архитектуру и визуальную систему продукта. Отдельно проработал механику донатов: артист может поставить финансовую цель, а аудитория — поддержать её или просто отправить небольшой донат.
ПОКАЗАНО В КЕЙСЕ
В текущей версии кейса показаны ключевые точки входа в сервис: карта с событиями и фильтрами, а также страница артиста с его выступлениями, целями и взаимодействием с аудиторией.
Проект продолжаю развивать. Остальные разделы и мобильные сценарии будут добавляться по мере готовности макетов.